Las constantes denuncias que los usuarios del transporte público formulan en relación a las deficiencias del servicio que ofrecen los conductores y colectores de las unidades colectivas, abarcan desde el exceso de velocidad con que manejan hasta el incumplimiento de las rutas establecidas.
Sin embargo en esta ocasión los ciudadanos hicieron referencia al abuso por parte de "los trabajadores del volante" en cuanto al cobro del pasaje, pues aseguraron que son varios los choferes y colectores que irrespetan la tarifa establecida en Bs. 1,5 para las rutas urbanas y cobran Bs. 2 y 3 por ese servicio.
Asimismo, los denunciantes acotaron que los trabajadores de la línea de transporte que cubre la ruta Göigöe - Valencia y viceversa, cuya tarifa está establecida en Bs. 3,5 "obligan a los pasajeros a cancelar Bs. 5, pues cobran dicho monto antes de que los usuarios aborden los autobuses y camionetas para evitar que éstos se nieguen a cancelar la tarifa impuesta por ellos mismos".
En este sentido, los afectados solicitan a los entes competentes aplicar las sanciones respectivas a los "choferes y colectores que impongan su propia tarifa".