Indepabis pisa el cable a televisiòn por subscripciòn

27-08-2009).- Atendiendo a las reiteradas denuncias realizadas por usuarios y usuarias en contra de la empresa de televisión por suscripción, Planet Cable, funcionarios del Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis) realizaron una fiscalización a esta compañía, ubicada en Puerto La Cruz, estado Anzoátegui.

El coordinador regional del Indepabis, Francisco Álvarez, señaló que durante la inspección se corroboró la existencia de problemas con la señal, traduciéndose así en la aplicación de una medida preventiva contra la empresa, la cual establece que no podrán realizar nuevos contratos de suscriptores hasta indemnizar, con un mes del costo de la mensualidad establecida en el contrato, a las 447 personas afectadas,.

Álvarez explicó que los denunciantes se quejaban porque varios canales nacionales, en especial Vive TV, presentaban problemas con la señal desde hace un mes.


Por su parte, la empresa cablera indicó que el problema se produjo por la falla de un equipo transmisor, pero que ya lo están reemplazando por uno nuevo.


Para finalizar, el funcionario recordó que los ciudadanos y ciudadanas pueden formular sus denuncias sobre irregularidades en el funcionamiento de estas empresas, a través del centro de atención telefónica, de lunes a sábado de 8 am a 8 pm, por la línea gratuita 0800 RECLAMA (0800-7325262).

Jorge Meza